١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفّ تعريف الارتباط (Cookie) هو ملفّ نصّيّ صغير يقوم الموقع الذي تزوره بحفظه في متصفّحك (Chrome, Safari, Firefox, …). عند زيارتك التالية للموقع نفسه، يقرأ المتصفّح هذا الملفّ ويرسله إلى الخادم. هذه التقنيّة جزء أساسيّ من بنية الإنترنت الحديثة، وتُستخدم لأغراض مشروعة كثيرة (تذكّر تسجيل الدخول، تفضيلات اللغة، عربة التسوّق…) ولأغراض أقلّ ضرورة (تتبّع سلوك المستخدم عبر مواقع متعدّدة بدون موافقته).

تشمل هذه السياسة، إلى جانب ملفّات تعريف الارتباط التقليديّة، التقنيّات المماثلة مثل: التخزين المحلّيّ في المتصفّح (localStorage / sessionStorage)، إشارات الويب (Web Beacons)، وبصمات المتصفّح (Browser Fingerprints) حين تُستخدم لأغراض مشابهة.

٢. لماذا نستخدمها؟

نستخدم ملفّات تعريف الارتباط لهدفين فقط:

ما لا نستخدم Cookies من أجله: لا نبيع بيانات الزوّار، ولا نُرسلها إلى وسطاء بيانات (Data Brokers)، ولا نُجري تتبّعاً سلوكيّاً عبر شبكات خارجيّة، ولا نُنشئ ملفّات شخصيّة (profiling) للزوّار خارج إطار التحليلات المجمّعة.

٣. أنواع الملفات المستخدمة لدينا

تنقسم ملفّات تعريف الارتباط على موقعنا إلى ثلاث فئات:

٣.١ ملفّات ضروريّة (Strictly Necessary)

ملفّات لا يعمل الموقع بدونها بشكل سليم: حفظ اختيارك في شريط الموافقة (لئلّا يظهر مجدّداً في كلّ زيارة)، وحالة بعض العناصر التفاعليّة (الأسئلة الشائعة المفتوحة/المغلقة). لا تتطلّب هذه الفئة موافقة مسبقة حسب اللائحة العامّة لحماية البيانات الأوروبيّة (GDPR) ونظرائها في دول الخليج.

٣.٢ ملفّات تفضيلات (Preferences)

تحفظ خيارات تجميل التجربة (مثلاً: حجم الخطّ في الإصدارات المستقبليّة). موافقتك مطلوبة، وفي حال رفضها يعود الموقع إلى الإعدادات الافتراضيّة في كلّ زيارة دون أيّ تأثير على المحتوى.

٣.٣ ملفّات تحليليّة (Analytics)

نستخدم Google Analytics 4 لقياس حركة الزوّار. لا تُفعَّل إلّا بعد موافقتك الصريحة. ضبطنا الإعدادات على إخفاء عناوين IP (IP Anonymization)، وتعطيل مشاركة البيانات لأغراض ثانويّة، ومدّة احتفاظ ١٤ شهراً كحدّ أقصى.

٤. الجدول التفصيليّ للملفّات

ملفّاتنا المباشرة (First-Party)

الملفّات التي تُحفظ تحت نطاق global-svcllc.com:

ملفّات أطراف خارجيّة (Third-Party)

تخضع لسياسات الجهات المالكة لها، ولا تُفعَّل إلّا بعد موافقتك الصريحة:

ملاحظة هامّة: القائمة أعلاه تُحدَّث عند كلّ تغيير حقيقيّ في الموقع. إن رصدت ملفّاً غير مذكور هنا، أبلغنا فوراً على privacy@global-svcllc.com وسنُحقّق فيه خلال ٤٨ ساعة.

٥. الملفّات من جهات خارجيّة

حين توافق على الفئة التحليليّة، تُحمَّل ملفّات Cookies من خوادم تابعة لطرف ثالث (Google Analytics). تخضع هذه الجهة لسياسة الخصوصيّة الخاصّة بها التي يمكنك مراجعتها عبر الرابط في الجدول أعلاه. Global Vision SVC LLC لا يتحكّم مباشرة في طريقة تعامل هذه الجهة مع البيانات بعد جمعها، لكنّنا اخترناها بعناية وضبطنا إعداداتها لتقليل ما تُجمَع إلى الحدّ الأدنى الضروريّ، بشروط معالجة بيانات (Data Processing Addendum) متوافقة مع GDPR.

عند زيارتك الأولى للموقع، يظهر شريط في أسفل الصفحة يُتيح لك خيارين:

تستطيع تغيير قرارك في أيّ وقت من خلال إعادة فتح شريط الموافقة (سيُتاح زرّ "إعادة ضبط تفضيلات Cookies" في أسفل كلّ صفحة ضمن النسخ القادمة)، أو بمسح بيانات الموقع من إعدادات متصفّحك.

٧. إدارة Cookies من إعدادات متصفّحك

كلّ متصفّح حديث يُتيح لك حذف ملفّات تعريف الارتباط أو حظرها كلّيّاً:

ملاحظة: حظر الفئة الضروريّة قد يُعطّل بعض وظائف الموقع (مثل حفظ تفضيلاتك)، لكن لن يمنع الوصول للمحتوى.

٨. إشارة "عدم التعقّب" (Do Not Track)

نحترم إشارة DNT الصادرة من متصفّحك. حين نرصدها، نعامل الزائر تلقائيّاً كما لو اختار "الأساسيّة فقط" حتّى لو لم يتفاعل مع شريط الموافقة. لاحظ أنّ بعض الجهات الخارجيّة (مثل Google Analytics) قد لا تستجيب لهذه الإشارة بنفس الدرجة.

٩. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة عند إضافة أدوات جديدة أو تغيير شركاء التحليلات. أيّ تغيير جوهريّ (مثل: إضافة فئة جديدة من Cookies، أو شريك تحليلات جديد) سيُعلَن عنه في رأس الصفحة لمدّة ٣٠ يوماً قبل التطبيق، وسيُعاد عرض شريط الموافقة لأخذ موافقة جديدة. تاريخ آخر تحديث في رأس هذه الوثيقة.

١٠. الاتّصال بنا

لأيّ استفسار بشأن ملفّات تعريف الارتباط أو لطلب الاطّلاع على البيانات المخزّنة عنك:

راجع أيضاً: سياسة الخصوصيّة الكاملة · شروط الاستخدام · إخلاء المسؤولية